本文摘要:世界总是在变化,营销领域也是如此。

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世界总是在变化,营销领域也是如此。过去企业营销最重要的两个频道是企业主页和电子邮件,新的两个频道将作为移动应用程序和社交媒体使用。这是最近麦肯锡调查分析的结论。看着移动应用和社交媒体沦为企业营销的新势力,我们要警告各种企业的企业主及首席营销负责人。

现在最重要的任务是恢复观念,尽快解释移动应用程序及社交媒体等新营销渠道的特点,并尽快引入到整个企业的营销计划中。根据麦肯锡的调查报告,另一个最重要的数字是全球营销人员的用户对话调查,该调查与移动应用程序和社交媒体的多个特征密切相关。数据显示,与数字频道相关的营销在过去两年里对企业产生了根本性的影响。

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在与现有客户的互动中,据麦肯锡调查,56%的受访者表示数字频道以新的方式与客户互动或向客户提供服务的能力有了很大的提高,39%的受访者指出数字频道对数据的采访和洞察力有了很大的提高,30%的受访者指出数字频道达到新细分客户的能力有所提高。数字渠道对企业提高的另一个方面是,通过技术增加企业业务流程成本的更大能力、减少市场转换速度、在决策方面更好地利用分析工具和模型、新的业务模式、新的收入同类的整合等。

麦肯锡(McKinsey)2011年11月最近发表的对全球营销人员的调查显示,全球企业最重要的数字频道将再次发生根本性的变化。在过去企业营销最重要的两个渠道中,依赖企业主页的受访者人数占78%,依赖电子邮件的受访者人数占60%。

今天,取代企业主页和电子邮件营销的是移动应用程序和社交媒体。调查结果显示,48%和47%的受访者在未来2-4中与移动使用和社交媒体(如Twitter、Facebook等)相比,今后用于企业主页和电子邮件的受访者比例分别为28%和24%。第二,移动应用未能得到社交媒体的关注,引起全球CMO (CMO)的追捧,思考下一步的定位。

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实际上,随着移动互联网和社交媒体的大发展,移动应用程序和社交媒体已经受到更多企业的高度重视。移动应用成为移动互联网发展所需的利益,扩大移动互联网覆盖面,提高网速,智能终端的大幅度应对,为移动应用创造了巨大的发展空间。(威廉莎士比亚、移动、移动、移动、移动、移动)接着,加上苹果、谷歌等派系企业建立的应用商店,创造了移动应用程序,这为大自然也为企业营销开辟了道路,关闭了巨大的想象空间。

(威廉莎士比亚、温斯顿、LBS)社交媒体在互联网和移动互联网上同时开花,SNS、微博、LBS等各式各样的社交网络应用,给整个人类的交流留下深刻的印象,知道地球就像地球村。“六度空间”出现在我们眼前,我们知道人类恋爱更方便,信息传播更快。

让我们再看看很多营销人员已经知道的“SoLoMo”。其中“社交化、本土化、移动化”就是移动适用于与社交媒体的正确痛苦和抽象。

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